Internet / Web marketing

Formation: Google Analytics ( 1 Jour )

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Durée

1 Jour(s)

Pré-requis

Objectifs

Maitrise de l'interface de Google Analytics et ses fonctionnalités Analyser les statistiques de votre business : acquisition, conversion, fidélisation Définir vos propres indicateurs-clés (KPI) & vos objectifs de conversion Faire des tableaux de bord décisionnels et les partager Interpréter les rapports d'analyse de performance Optimiser vos actions marketing par une utilisation optimale de votre budget

Programme

  • Le Web Analytics et ses fondamentaux
    • Lors de cette introduction, vous comprendrez l'intérêt d'analyser votre site e-Commerce afin de repérer les points forts de votre site, débusquer ses points faibles, et ainsi mieux ajuster vos investissements webmarketing
  • Les solutions Web Analytics du marché
  • Adapter son Web Analytics à son business
    • Votre priorité est-elle un gain de visibilité ? De conversion ? D'avoir de l'audience pour monétiser votre contenu ? Le paramétrage et l'utilisation de la solution est différent en fonction de vos objectifs, nous verrons donc comment adapter la solution à ceux-ci.
  • De quoi a-t-on besoin pour démarrer ?
    • Nous ferons la liste des ressources à prévoir dans le cadre d'un suivi analytique.
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    Installation & Paramétrage de Google Analytics

  • Différences entre version standard/premium
  • Paramétrage de Google Analytics
    • Nous verrons quels sont les cookies utilisés par Google Analytics pour le suivi (historiquement urchin, ga.js, et désormais analytics.js pour universal analytics), les différents types de code d'installation et comment vérifier le bon paramétrage de la solution
  • Comment suivre les performances de votre e-Commerce, ainsi que celles de vos campagnes marketing
  • Définition d'un plan de marquage/taggage
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    Définir ses indicateurs clé de performance (KPI)

  • Comment définir ses indicateurs clés de performance (KPI) ?
  • Les KPI de base (visiteurs uniques, taux de rebond, pages vues par visites, durée d'une session, fidélisation)
  • Les KPI spécifiques à un site e-Commerce (ventes, taux de conversion, revenu brut, revenu net, taux d'attrition)
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    Les bases de Google Analytics : ce qu'il faut savoir

  • Fonctions fondamentales de Google Analytics
    • Tableaux de bord, Evénements d'alertes, Audience de votre site, Acquisition de votre trafic, Comportements des internautes & Conversions : telles seront les principales fonctionnalités abordées
  • Les différents rapports d'audience
    • Tous les internautes ne se ressemblent pas. Nous verrons aussi comment il est possible de segmenter vos visiteurs et d'obtenir des informations très précises sur les spécificités de « vos » audiences
  • Distinguer les Sources de trafic
    • Tous vos visiteurs n'arrivent pas via le même canal, tous vos visiteurs n'arrivent pas au même endroit : nous verrons comment distinguer les canaux où vous performez le mieux, ainsi que ceux sur lesquels des efforts doivent être faits.
  • Performance du SEO / SEA (Search Engine Optimization = référencement naturel / Search Engine Advertising = référencement payant)
    • Grâce à Google Analytics, vous pourrez distinguer le trafic issu de votre référencement naturel de celui issu de votre référencement payant, et ainsi concentrez vos investissements là où votre SEO est le plus faible
  • Les rapports de contenu
    • Les rapports de contenu vont vous permettre d'analyser quels sont les pages, les produits les plus consultés sur votre site, lesquels sont des pages « d'entrée » ou de « sortie » de votre site. Ils vous permettront également d'analyser finement les performances macro ou micro de celui-ci, et bien d'autres choses.
  • Distinguer les flux de navigation et les flux de conversions
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    Visite de Google Analytics

  • Visite de Google Analytics par le biais d'un compte réel, actif et paramétré
  • Contenu des rapports
    • Génération de divers rapports
  • Cas réel :
    • Visite guidée d'un compte Google Analytics e-Commerce
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    Les outils d'analyse de Google Analytics : en pratique

  • Les objectifs : qu'est-ce c'est ?
  • Paramétrer ses objectifs et ses entonnoirs de conversion
  • Configurer des alertes
  • Mettre en place des profils et filtres
  • Utiliser les segments avancés
  • Comprendre les variables et valeurs
  • Suivre et analyser vos moteurs de recherche interne
  • Les événements
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    Analyser et optimiser

  • La conversion
  • Le comportement des visiteurs
  • La segmentation personnalisée
  • Le merchandising : par produit et par catégories de produit
  • Création de tableaux de bord sur-mesure (en ligne et export Excel)


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    Certificat/Attestation
    Délivrance d'une attestation de fin de formation
     
    Modalités d’évaluation
    L’évaluation se déroule sous forme d’exercices pendant la durée de la formation. Une auto-évaluation est réalisée par le stagiaire en fin de formation
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    Mots-Clés